O dinheiro fala. A Evernorth está investindo cem milhões de dólares para introduzir inteligência artificial em suas operações farmacêuticas especializadas até 2028. É um investimento pesado, claro, mas olhe a conta.
Os medicamentos especiais consomem mais da metade do orçamento de prescrição de qualquer plano de saúde. Os empregadores dizem que está perto de 60%, talvez mais. Por que? Em parte porque todo mundo quer esses novos remédios para perder peso. A onda do GLP-1 não para. As pessoas estão fazendo fila para obter receitas que realmente funcionam.
A IA está nos permitindo reimaginar fundamentalmente por que apoiamos cada paciente.
Katya Andresen administra a área de dados no The Cigna Group, então ela diz que a tecnologia combina dados em tempo real com experiência clínica. O objetivo não é apenas velocidade, embora eles também queiram isso. Trata-se de cuidado proativo. Menos papelada para as equipes. Respostas mais rápidas para os pacientes.
O lançamento começa com a Farmácia Especializada Accredo. Essas pessoas lidam com condições crônicas complexas. Não há corredores Walgreens aqui. Isso são produtos biológicos, injeções, coisas que você não encontra na prateleira. Evernorth afirma que 90% de seus pacientes moram perto o suficiente para envio no dia seguinte. Transporte terrestre. Não é algo sofisticado da FedEx durante a noite, mas rápido.
Isso realmente vai mudar tudo?
Talvez não. Mas reduz o tempo de espera. Matt Perlberg, que dirige o negócio farmacêutico de Evernorth, diz que os pacientes precisam de apoio especializado quando a vida fica difícil. A marca “Pharmacy Forward” sugere que eles querem conhecer pessoas onde elas estão. Serviço mais rápido. Toques pessoais.
A indústria está mudando. Os custos dos medicamentos estão aumentando. Os planos de seguro estão ficando apertados. Uma ferramenta de IA que processe scripts com mais rapidez e mantenha as equipes de atendimento focadas nos resultados reais de saúde parece uma aposta inteligente. Se isso corrige o problema de custo subjacente é outra questão. Por enquanto, Evernorth está se movendo rapidamente.
Veja o que pega. 🏥
