L’argent parle. Evernorth investit cent millions de dollars pour intégrer l’intelligence artificielle dans ses opérations pharmaceutiques spécialisées d’ici 2028. C’est un investissement lourd, bien sûr, mais regardez la facture.
Les médicaments spécialisés consomment plus de la moitié du budget de prescription de tout régime de santé. Les employeurs disent que c’est plus proche de 60 %, peut-être plus. Pourquoi? En partie parce que tout le monde veut ces nouveaux médicaments amaigrissants. La vague GLP-1 ne s’arrête pas. Les gens font la queue pour obtenir des médicaments qui fonctionnent réellement.
L’IA nous permet de réinventer fondamentalement la raison pour laquelle nous soutenons chaque patient.
Katya Andresen dirige le côté données du groupe Cigna. Elle affirme donc que la technologie associe données en temps réel et expertise clinique. L’objectif n’est pas seulement la vitesse, même s’ils le veulent aussi. Il s’agit de soins proactifs. Moins de paperasse pour les équipes. Des réponses plus rapides pour les patients.
Le déploiement commence avec la pharmacie spécialisée Accredo. Ces personnes gèrent des maladies chroniques complexes. Pas d’allée Walgreens ici. Il s’agit de produits biologiques, d’injections, de produits que vous ne trouvez pas dans le commerce. Evernorth affirme que 90 % de ses patients vivent suffisamment près pour pouvoir être expédiés le lendemain. Expédition terrestre. Pas des trucs sophistiqués de FedEx du jour au lendemain, mais rapides.
Est-ce que ça va vraiment tout changer ?
Peut-être pas. Mais cela réduit les temps d’attente. Matt Perlberg, qui dirige l’activité pharmaceutique d’Evernorth, affirme que les patients ont besoin du soutien d’experts lorsque la vie devient difficile. La marque « Pharmacy Forward » suggère qu’ils souhaitent rencontrer les gens là où ils se trouvent. Service plus rapide. Touches personnelles.
L’industrie évolue. Les coûts des médicaments augmentent. Les régimes d’assurance sont mis à rude épreuve. Un outil d’IA qui traite les scripts plus rapidement et maintient les équipes soignantes concentrées sur les résultats réels en matière de santé semble être un pari judicieux. Que cela résolve le problème de coût sous-jacent est une toute autre question. Pour l’instant, Evernorth avance vite.
Voyez ce qui colle. 🏥
