El dinero habla. Evernorth está aportando cien millones de dólares para impulsar la inteligencia artificial en sus operaciones de farmacias especializadas para 2028. Es una gran inversión, claro, pero mire el proyecto de ley.
Los medicamentos especializados consumen más de la mitad del presupuesto de recetas de cualquier plan de salud. Los empleadores dicen que está más cerca del 60%, tal vez más. ¿Por qué? En parte porque todo el mundo quiere esos nuevos medicamentos para bajar de peso. La ola de GLP-1 no se detiene. La gente hace cola para recibir recetas que realmente funcionan.
La IA nos permite reimaginar fundamentalmente por qué apoyamos a cada paciente.
Katya Andresen dirige la sección de datos en The Cigna Group, por lo que dice que la tecnología combina datos en tiempo real con experiencia clínica. El objetivo no es sólo la velocidad, aunque ellos también la quieren. Se trata de atención proactiva. Menos papeleo para los equipos. Respuestas más rápidas para los pacientes.
El lanzamiento comienza con Accredo Specialty Pharmacy. Estas personas manejan condiciones crónicas complejas. Aquí no hay pasillos de Walgreens. Se trata de productos biológicos, inyecciones, cosas que no se recogen de un estante. Evernorth afirma que el 90% de sus pacientes viven lo suficientemente cerca como para realizar el envío al día siguiente. Envío terrestre. No son cosas lujosas de FedEx durante la noche, pero son rápidas.
¿Eso realmente va a cambiar todo?
Quizás no. Pero reduce los tiempos de espera. Matt Perlberg, que dirige el negocio farmacéutico de Evernorth, dice que los pacientes necesitan apoyo experto cuando la vida se pone difícil. La marca “Pharmacy Forward” sugiere que quieren conocer gente donde estén. Servicio más rápido. Toques personales.
La industria está cambiando. Los costos de los medicamentos están aumentando. Los planes de seguro se están viendo limitados. Una herramienta de inteligencia artificial que procese guiones más rápido y mantenga a los equipos de atención enfocados en los resultados de salud reales parece una apuesta inteligente. Si soluciona el problema de costos subyacente es otra cuestión completamente distinta. Por ahora, Evernorth avanza rápido.
Mira lo que se pega. 🏥
